بعض المشاكل التى يواجهها مكاتب التأمينات .
 

السلام عليكم ورحمة الله وباركاته :- استاذى ومعلمى الفاضل ادام الله لك وافر الصحة والعافية واطال الله فى عمرك ..
اود ان اعرض عليك بعض الامور الجديدة التى المسها فى التأمينات وهى امور شديدة الاهمية والخطورة على التأمينات :- 1- شراء المدة والاثار المترتبة عليها من المعاش المبكر والله 95% من هذه الحالات بين شراء خطأ وحصول على معاش باطل وبين حالات لاتستحق لانى مع حضرتك فى ان( الشراء لتحسين المعاش وليس لانشأ معاش). 2-الدخائل والاموال التى تهدر فى صرف متجمدات لهم ثم بعد الصرف يقوموا بالزواج مره اخرى ولانستطيع اثبات ذلك لذا اقترح صرف متجمدات من تاريخ التقدم للصرف وليس من تاريخ (الترمل او الطلاق) رجا سيدى اسعى لذلك بكل الطرق لان فلوس التأمينات هناك من هم اولى لهم من هؤلاء وانا انتظرت حضرتك فى المركز الرئيسى يوم الثلاثاء الماضى ولاكن لم استطع رؤيتك وانا تقدمت لكل ادارة بطلب لكى يصدر تعليمات بصرف متجمدات الدخيله من تاريخ التقدمولكن دون جدوى . فمكاتب التأمينات هى ترموميتر القياس ومهمت كل من فيها ان يسعى بكل جهد لكى يصل الحق الى اهلة الذين يستحقونة فعلا
3-قصورررر الحاسب الالى وما ينتج من اهدار المال نتيجة عدم اصدار برامج تربط بين 1-المؤمن علية ومستفيد من المعاش 2- الابن العاحز وايقافة اليا لا بد من ادخال المدة الزمنيه على الحاسب طبقا للجنة الطبية 3- اصحاب المهن الحرة ايقافهم اليا بعد 5 سنوات 4- ايقاف الابن لبلوغة السن طبقا للحالة التعليمية اليا 5- المدد المختلطة وحسابها اليا وعدم الغأ المدد من على الحاسب خصوصا بعد اصدار تعليمات5 /2009 بعدم عمل ملف فرعى لايمكن الوصول لاى بيانات بعد الصرف نتيجة الغاء المدد عند تسوية الحالة ونواجة نتيجة ذلك مشاكل كثيرة جداجدا مع المتعاملين من الجمهور ...... وقصوررر كثير ارجو ا مساعدتى ومساندتى فى ايجاد حلول لهذه المشاكل مع انى على يقين من انكم على علم كامل بكل هذه الامور ولكن حرم والله ان نكون اكبر مؤسسات الدولةواهمها وهذا التأخر الفكرى والعملى فى نضم المعلومات وفى ضل قانون يخدم فئاه على حساب اخرى اقول لسيادتكم جملة قالها لى احد المسؤلين عن نظم المعلومات فى الهيئة عندما سألتة عن عدم ادخال نظام لتسجيل معاش المادة 39 على الحاسب ومن المكاتب.( قال لى بالحرف هم حلوين اوى لما بيدفعو بالمليين لشركة البرمجة علشان تعمل برنامج ومستخسرين فيى حتى 200 او 300 الف وانا اعملوا فى اسبوعين وانا رديت علية فورا بس دة شغل حضرتك وهتاخد علية اجر وثواب رد وقال ثواب اية يا عم ...... عفوا" امثال هؤلاء لازم يعاقبوا على الاقل فى تقصيرهم فى اداء مهامهم واهدرهم للمال العام وهم سبب رئيسى فى الظلم الذى يقع على معاقبةموضفى المكاتب فى متابعة الاجندات مثل (الدخل من عمل -بلوغ السن -الازواج - اجندة العجز) كل هذه الامور لابد ان تعالج اليا" وبصورة سريعة وليس يدويا" وعلى مدار كل شهر حتى يتم تلاشى اى صرف بدون وجة حق .
الله اسأل ان يجعلك نصرا للحق ودعامة قوية لكى يصل ويسخر القانون الى من يستحقة
اعتذر عن التأخير فى نشر الرسالة على المنتدى نظرا" لمرض ابنى الفترة السابقة
ارجوا من حضرتك السعى وراء بحث الامر لكى نرتقى من استخدام النظم المتاحة . اسأل الله لكم دوام الصحة والعافية وطول العمر.

ابنك محمد عوض(م المطرية)

أشكر لك غيرتك علي نظام التأمين الاجتماعي

تم اخطار بعض المسؤولين بالهيئة للاطلاع علي رسالتك

ونسأل الله عز وجل لهم التوفيق الي الحلول المناسبة

شكر وتحية
 

استاذ ومعلمى وقدوتى : السلام عليكم ورحمة الله
اولا: اشكر حضرتك على الاهتمام بهذه المشاكل التى تحتويها هذه الرسالة وعلى السعى على حلها من قبل المسؤلين بصندوق الاعمال العام والخاص
ثانيا: الله اسأل ان يهتم بها من بيدية وجود حلول لها او حتى السعى على ايجاد هذه الحلول .وان على يقين بالله ان من جد وجد
ثالثا: استاذ الفاضل اكن لك فى صدرى خالص التحية والجميل والتقدير على ما تسعى الية من اجل نشر هذا العلم وأسأل الله ان يجزيك بهذا العمل جور نبينا فى الجنة
اخيرا ارجوا من الله ان يمدكم بدوام الصحة والعافية. ابنك البار محمد عوض

بارك الله فيكم
ونسأل الله عز وجل حسن القبول

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

في البداية اتقدم بالتحية للأستاذ محمد عوض علي أخلاصة في عملة واتقانة .

بالإضافة لما تحدثت فيه يا أستاذ محمد احب ان أضيف من أسباب فشل النظام التأميني "مكاتب التأمينات بالخصوص" :-

1) المحسوبية في تعيين الموظفين الغير مؤهلين للعمل بالوساطة .

2) التعامل الجاف بين أغلب الموظفين والجمهور ومندوبي الشركات .

3) أختلاف طريقة العمل والاداء بين موظف واخر في حالة حصول اي منهم اجازة وقيام الاخر بواجبة .

4) يوجد عدد كبير من الموظفات السيدات يعملو بنظام نصف اليوم والاخر يأخد أجازات اكثر ما يتواجد بالعمل .

5) مجاملة المدراء لموظفنهم داخل مكاتب التأمينات علي حساب الجمهور والمندوبين حتي في وقت خطاء الموظف .

7) استهتار وتباطء فظيع في أداء العمل ولا يوجد أدني رقابة علي الموظفين ولا يوجد من يستقبل الشكوي وان وجد لا يهتم أطلاقاً وان اهتم ينصر الموظف في النهاية علي المشتكي.

هناك واقعة يجب ذكرها منذ 3 أشهر تم تعليق ورقة كبيرة الحجم تحمل شعار الهيئة القومية للتأمين الأجتماعي ويوجد بها أرشادات وفي النهاية يوجد لتقديم الشكاوي يرجي الاتصال برقم ....
بعد فترة بسيطة جدا تم قطع هذا الرقم حتي لا يتقدم احد بشكاوي .

نرجو تشديد الرقابة واخذ الشكاوي في الاعتبار لأن والله أغلب الموظفين في مكاتب التأمينات يتعاملون مع الجمهور والمندوبين بمنتهي العصبية والاستهتار وعدم الاهتمام وتعطيل المصالح لماذا لا يكون موظف التأمينات كالموظف في البنك او شركات المحمول يتم الاهتمام بالعميل وتقديم افضل خدمة والانصات له ومعاملتة بالحسنة .

وفي النهاية أتقدم بخالص الشكر للأستاذنا ومعلمنا الكبير الأستاذ / محمد الصياد بارك الله فيه وأطال عمره .

كثير من الأمور تحتاج الي مراجعة
لتقرير العلاج المناسب لها
ونسأل الله عز وجل التوفيق للمسئولين