عامل تاريخ ميلاده 1/3/1957

وعين بمنطقة سفاجا فى 5/12/1987
ونقل إلى منطقة السويس فى 12/9/1992
عند قفل المدة طلب مكتب تأمينات سفاجا شيك بتكلفة المدة الاعتبارية والتى قدرها وقتها ب 1490 جنيها وسددتها الشركة.
وعند خروجه على المعاش فى 1/3/2017 من منطقة السويس طلب المكتب سداد تكلفة المدة الاعتباية
رغم أن كل مستندات المدة الاعتبارية ومنها استمارة حساب التكلفة مراجعة ومعتمدة وموجودة بالملف وكذلك بيانات الشيك المسدد به التكلفة موجودة أيضا
وقد قدر مكتب السويس المبلغ ب 12000
ونحن فى الشركة معهم في حالة شد وجذب ولا ندرى من الصح ومن الخطأ
فماذا نفعل؟