الجريدة الرسمية العدد 33 فى 17-8-2017
قرار رئيس مجلس الوزراء 1855 بشأن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين .
http://www.cc.gov.eg/Images/L/381761.pdf