السلام عليكم,

أود اولا ان اشكركم على هذة الخدمة الممتازة لاصحاب المعاشات.

مشكلتي كالتالى .. لقد فوجئت امس بمبلغ كبير فى حسابي الخاص بالمعاش رغم انني بلغت سن ال 26 في شهر 9 الماضى وقد قمت بسحب اخر معاش ولم اقترب من الحساب منذ ذلك الوقت علما بانى لا استحدم هذا الحساب في اى معاملات بنكية وهو مخصص للمعاش فقط.

بعد مراجعة البنك تبين ان اخر ايداع تم فى الحساب كان بتاريخ 10/8/2015 بمبلغ وقدرة 2400 جنية وهذا لا يتفق مع ما قرات هنا عن المنحة التى تصرف بعد انقطاع المعاش, ما فهمت هو ان المنحة تصرف بما يعادل قيمة 12 شهر معاش دفعة واحدة ولا تتكرر.

ارجو المساعدة لاني في حيرة .. هل المعاش مازال سارى رغم عدم استحقاقى بسبب خطأ من جهة التأمينات وفى هذة الحالة ما هى الاجراءات التى يجب اتخاذها وما هى الجهة المختصة ؟

وشكرا